#11 : Tout, tout le temps, tout de suite : Transformer le métier de coursier pour le grand public - Deliver.ee

19/09/2019
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Descripción de #11 : Tout, tout le temps, tout de suite : Transformer le métier de coursier pour le grand public - Deliver.ee

“Ça faisait 15 ans que je faisais du e-commerce, et il y avait une chose très frustrante aussi bien pour les clients que pour les commerçants, c’était le transport. Et en même temps, il y avait un statu quo dans l’absence de rupture technologique”

Onzième invité du Panier - et premier invité sur un secteur BtoB - Michael S Levy est le fondateur de Deliver.ee, un service de livraison depuis les magasins (Ship From Store ou Livraison Derniers Kilomètres), qui a récemment lancé Mothership une solution SaaS - Software as a Service - qui automatise la gestion des livraisons clients au départ de tous leurs points de vente partenaires.

“Dans le transport, il y a peu de personnes qui perçoivent le valeures ajoutées du choix du créneaux de livraison, du tracking en temps réel, de la livraison en une heure… sauf le destinataire. Mais c’est pas le destinataire qui fait appel à tes services ”

Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils ont parlé des récents changements radicaux d’habitudes et d’attentes en termes de livraison chez les consommateurs, et de comment s’y adapter, de comment bien gérer le turn-over important de ses prestataires, mais aussi de l’importance pour une marque d’exister en ligne et d’avoir une boutique “brick and mortar”, si elle veut exister dans l’esprit des gens.